Messbarkeit – Wenn Kennzahlen in die Irre führen

Kennzahlen sollen für Transparenz sorgen, erzeugen jedoch oft Angst, Silodenken und Scheinerfolge. Die Kopplung von Metriken an Leistung erzeugt problematische Nebenwirkungen: Warum messen Organisationen häufig leicht verfügbare Daten statt jene, die entscheidungsrelevant wären? Der Vortrag liefert ein alternatives Verständnis einer Messbarkeit, die Entscheidungsqualität verbessert und Zahlen wieder in den Dienst der Sache stellt.

Sie lernen, Messbarkeit konsequent von der Entscheidung aus zu denken und Kennzahlen als Instrument zur Reduktion von Unsicherheit zu nutzen. Der Vortrag regt an, KPI-Forderungen kritisch zu hinterfragen, Messwünsche zu präzisieren und Zahlen sachlich und konstruktiv zu diskutieren. So gewinnen Sie mehr Klarheit darüber, wann Metriken zur Orientierung beitragen und wann sie lediglich Aktivität simulieren.